一、教学基本要求
1.熟悉Windows 操作系统的环境,掌握Windows 操作系统的基本概念和常用操作来自www.vbm.nxfky.com。
2.重点掌握Windows 操作系统的资源管理器的使用,熟练Windows的系统设置及附件的使用,以及用户账号的使用方法。
3.掌握Word字处理软件的使用;熟练掌握输入文本、编辑文本、页面设置、段落设置等内容。
4.掌握Excel电子表格的使用;熟练掌握创建报表、建立图表、数据处理等内容www.vbm.nxfky.com本地生活网。
5.掌握PowerPoint幻灯片的制作。熟练掌握新建幻灯片、编辑幻灯片、播放幻灯片。
6.了解网络化办公的基本条件、常用软件、基本操作原文www.vbm.nxfky.com。
7.能进行微型计算机的维护,了解常用办公自动化设备的使用、维护、保养。
8.通过实验,受到必要的实验技能的训练,能独立完成教学要求的实验,并养成严谨的科学作风。
二、教学内容、实践环节
第1章 Windows 操作系统
1、界面介绍及基本操作
2、资源管理器的使用
3、系统设置及附件的使用
4、用户账号的使用方法
教学目标和要求:
掌握操作系统的基本操作;熟练使用资源管理器;了解系统设置及附件的使用、用户账号的使用方法本~地~生~活~网。
重点和难点:
重点为操作系统的基本操作、使用资源管理器;难点是灵活使用资源管理器。
第二章 Word字处理软件
1、界面介绍及基本操作
2、高级操作
3、其它功能
4、输入法的认识,五笔输入法的解读
教学目标和要求:
掌握Word字处理软件的基本操作,包括熟练输入文档、编辑文档、格式化文档、插入图片、处理表格等功能。
重点和难点:
重点为基本操作;难点是灵活使用对应的命令b.d.s.h.5.c.o.m。
第三章 Excel电子表格
1、界面介绍及基本操作
2、图表的使用
3、数据管理
4、打印工作表
教学目标和要求:
掌握Excel电子表格的基本操作;熟练使用图表、数据库及打印工作表。
重点和难点:
重点为Excel电子表格的基本操作、使用图表;难点是数据管理的应用。
第四章网络化办公(理论2学时,上机实验2学时)
1、网络化办公的条件及实现
2、浏览器介绍
3、查、杀病毒
4、网络化办公工具软件的介绍
教学目标和要求:
掌握网络化办公的实现方式;熟练运用防病毒软件;了解网络化办公工具软件等的使用来自www.vbm.nxfky.com。
重点和难点:
重点为网络化办公的实现方式和防病毒软件的使用;难点是灵活使用各种网络化办公软件。
第五章常用办公自动化设备和常用工具软件简介
联系人:尹老师
报名地址:苏州姑苏区阊胥路450号金盈商楼5楼讯捷教育(来前请电话约好时间)
公交线路:乘坐6、7、45、64、70、88、262、300、303、304、307、318、333、522、800、921、932、949到小日晖桥北下即可(也可坐地铁1号或2号线,到广济南路下,2号出口)
地铁广济南路下2号出口,往东300米左右到阊胥路450号金盈商楼5楼讯捷教育,超级方便,超级省时方便哟
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;
1、全市各区均有实体店,就近师傅上门,一般在半小时内到达维修现场。 2、修好收费;修不好,不收任何费用; 3、只检查不修,只收检查费。 4、保修策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
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三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
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